edición: 2865 , Viernes, 13 diciembre 2019
05/07/2017
banca 

Los gastos hipotecarios disparan las reclamaciones ante el Banco de España

ICNR
El supervisor falla a favor del consumidor el 71% de veces pero la banca solo rectifica en tres de cada 10 casos.
Los gastos de constitución de las hipotecas se han convertido en la nueva punta de lanza de las reclamaciones de los clientes de entidades del sector financiero, al menos en lo que se refiere a las trasladadas ante el Banco de España.

Así lo confirman los datos recopilados por el supervisor bancario en la Memoria de Reclamaciones del Banco de España referente al ejercicio 2016, publicado este lunes. Los datos, que incluyen también la estadística del primer cuatrimestre de 2017 indican que, si bien el año pasado se produjo una caída de reclamaciones desde las 34.645 de 2015 a las 14.462 de 2016, este año se han vuelto a disparar, con 8.000 reclamaciones solo en el primer trimestre de 2017.

El organismo que gobierna Luis María Linde establece que este incremento se debe especialmente a las quejas relacionadas con los gastos de constitución de las hipotecas, es decir, la factura de registro, notaría y gestoría que la banca viene cargando íntegramente y por sistema a sus clientes con una cláusula que el Tribunal Supremo consideró nula, por abusiva, en diciembre de 2015.

“Detrás de este incremento está, sin duda, y además de otros factores, la generalización, desde finales de 2016, de las solicitudes que las entidades bancarias están recibiendo de sus clientes para la devolución de los gastos de formalización de los préstamos hipotecarios al albur de la sentencia 705/2015 del Tribunal Supremo, que declaró abusivas determinadas cláusulas insertas en préstamos hipotecarios; entre otras, la de atribución de gastos de la operación al consumidor”, detalla la Memoria del supervisor.

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